Pierwszy certyfikat Prostej Polszczyzny dla bota
Pracownia Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego przyznała dwa certyfikaty Alior Bankowi – za asystentkę głosową oraz za uproszczenie umów. W skład pracowni wchodzą dr hab. Tomasz Piekot (kierownik), dr Marcin Poprawa, dr Grzegorz Zarzeczny oraz dr Marta Śleziak.
Pracownia przyznaje certyfikaty od 2017 r. Do tej pory przyznano ich 17:
– Santander Bank Polska (1 certyfikat)
– Alior Bank (2 certyfikaty)
– Nationale-Nederlanden (1 certyfikat)
– E.ON Polska (1 certyfikat)
– ING Bank Śląski (3 certyfikaty)
– Grupa PZU (5 certyfikatów)
– Bank Credit Agricole (2 certyfikaty)
– TU Europa (1 certyfikat)
– Grupa PGE (1 certyfikat)
Pracownia Polskiej Polszczyzny bada teksty pod względem ich zrozumiałości. Firma lub instytucja może sprawdzić czy opracowane przez nią teksty są proste i zrozumiałe dla odbiorcy. Jeśli dokumenty bądź narzędzia komunikacyjne spełniają ustalone przez pracownię normy, otrzymują certyfikat Prostej Polszczyzny.
Obecnie coraz większy nacisk kładzie się na to, żeby dokumenty były zrozumiałe dla przeciętnego obywatela, nie posiadającego wiedzy specjalistycznej. Coraz więcej firm chce w ten sposób pisać swoje teksty. Certyfikat Pracowni Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego jest rozpoznawany i ceniony w polskim środowisku bankowo-instytucjonalnym, coraz więcej firm chce go mieć na swoich dokumentach.
W przypadku Alior Banku, zespół pracowni przeanalizował komunikaty głosowej asystentki InfoNina, która funkcjonuje od 2021 roku. Jak informuje bank, badania wykazały, że komunikaty wirtualnego asystenta bankowego są wyrażone naturalnym stylem mówionym oraz pozbawione niepotrzebnego żargonu czy słownictwa urzędowego. Co więcej, są one także spójne pod względem tonalności i charakteryzują się wysoką kulturą słowa, zapewniając klientom przyjazną obsługę.
Więcej informacji na temat przyznanych dwóch certyfikatów Alior Bankowi na stronie banku.
